Erste Schritte mit Campaiva

Willkommen bei Campaiva! In 15 Minuten bist du startklar — in dieser Reihenfolge:

1. Onboarding-Assistent durchlaufen

Beim ersten Login führt dich der Assistent durch Branche, Ziele, Markenstimme und Wunschkunden. Diese Angaben landen in deiner Wissensbasis — die KI nutzt sie für jede Kampagne. Je konkreter du hier bist, desto besser werden die Texte.

2. E-Mail-Versandweg anbinden

Kampagnen laufen über deinen eigenen Mailserver (IONOS, Microsoft 365, Gmail & Co.). Ohne Versandweg kann Campaiva keine Kampagnen senden. → Anleitung: E-Mail-Versand einrichten (dieser Hilfe-Bereich).

3. Kontakte importieren

Unter Kontakte lädst du deine bestehenden Empfänger als CSV hoch. Wichtig: nur Empfänger mit Einwilligung. → Kontakte importieren.

4. Erste Kampagne erstellen

Unter E-Mail → Neue Kampagne schreibt die KI Betreff und Inhalt für dich — du gibst nur das Thema vor. Schick dir zuerst eine Test-Mail, dann geht sie an deine Liste. → E-Mail-Kampagne erstellen.

Hilfe bekommen

• ?-Buttons an vielen Stellen im Dashboard öffnen den passenden Hilfe-Artikel.
• Der Hilfe-Assistent (Chat-Symbol unten rechts) beantwortet Fragen aus dieser Dokumentation — und erstellt bei Bedarf direkt ein Support-Ticket mit deinem Gesprächsverlauf.
• Support-Tickets findest du unter Support im Menü.