Privates Werbekonto oder Business-Werbekonto?

Was ist passiert?

In der Kontoauswahl tauchen zwei Werbekonten auf: eines mit deinem Namen und eines mit dem Namen deines Unternehmens. Oder eine Anzeige ist im „falschen“ Konto gelandet.

Warum passiert das?

Meta legt für jeden Facebook-Nutzer automatisch ein persönliches Werbekonto an. Im Werbeanzeigenmanager erscheint es im Konto-Umschalter unter „Dein Konto“. Das Werbekonto deines Unternehmens liegt dagegen in deinem Business-Portfolio (Meta Business Suite) und wird unter „Business-Portfolios“ gelistet. Für ein Unternehmen gehört Werbung immer ins Business-Portfolio: Dort lassen sich Zahlungsmethoden, Rechnungen, Zugriffe von Mitarbeitern und das Pixel sauber verwalten — und das Konto bleibt beim Unternehmen, auch wenn jemand das Team verlässt.

So löst du es

Öffne in Campaiva Kampagnen → Werbekonten. Private Konten sind dort gekennzeichnet.
Klicke beim Konto aus deinem Business-Portfolio auf Dieses Konto verwenden.
Ist eine Anzeige versehentlich im privaten Konto gelandet? Es ist trotzdem dein eigenes Konto: Öffne den Werbeanzeigenmanager, wähle im Umschalter unter „Dein Konto“ das private Konto und pausiere oder lösche die Anzeige dort.
Löschen geht nur, wenn das Konto keinen offenen Betrag hat. Begleiche sonst zuerst die Rechnung (Abrechnung → Zahlungsaktivitäten).

Wie Campaiva hilft

Campaiva markiert persönliche Konten deutlich und empfiehlt sie nicht. Sobald du das Business-Konto als Hauptkonto gewählt hast, laufen alle neuen Anzeigen, die Bereitschaftsprüfung und das Pixel über dieses Konto.

Siehe auch: Artikel „Werbekonto verbinden und das Unternehmenskonto wählen“ und „Meta meldet „offene Rechnung““