Werbekonto verbinden und das Unternehmenskonto wählen

Was ist passiert?

Du hast Meta unter Einstellungen → Integrationen verbunden, und Campaiva zeigt dir mehrere Werbekonten an — oder fragt dich, welches Konto du verwenden möchtest.

Warum passiert das?

Beim Login mit Facebook sieht Campaiva alle Werbekonten, auf die dein Facebook-Nutzer Zugriff hat: dein persönliches Konto, die Konten deines Business-Portfolios und eventuell Konten von Kunden oder Partnern. Für Anzeigen braucht Campaiva aber genau ein Konto, in dem Kampagnen angelegt und abgerechnet werden. Dieses Konto heißt in Campaiva Hauptkonto und ist mit „verwendet“ markiert. Alle anderen stehen auf „verfügbar“.

So löst du es

Öffne Einstellungen → Integrationen und klicke bei Meta auf Neu verbinden, falls noch kein Konto verbunden ist.
Fragt Campaiva nach dem Login, welches Konto du verwenden möchtest: Wähle das Konto, das im Business-Portfolio deines Unternehmens liegt — nicht „Dein Konto“.
Das Hauptkonto kannst du jederzeit wechseln: Gehe zu Kampagnen → Werbekonten und klicke beim gewünschten Konto auf Dieses Konto verwenden.
Prüfe danach einmal die Bereitschaftsanzeige — sie bezieht sich immer auf das Hauptkonto.

Wie Campaiva hilft

Anzeigen, die Bereitschaftsprüfung und das Pixel nutzen immer das Hauptkonto — du kannst also nichts versehentlich im falschen Konto anlegen. Private Konten werden gekennzeichnet und nicht empfohlen. Beim Wechsel bleiben bestehende Kampagnen im alten Konto erhalten; Campaiva zeigt dir weiterhin, in welchem Konto sie liegen.

Siehe auch: Artikel „Privates Werbekonto oder Business-Werbekonto?“