Workflows: Marketing-Abläufe automatisieren

Was ist ein Workflow?

Ein Workflow verknüpft Auslöser (z. B. „neuer Kontakt", „E-Mail geöffnet", Zeitplan) mit Aktionen (E-Mail senden, Tag setzen, warten, …) — einmal gebaut, läuft er von selbst.

Einen Workflow bauen

Workflows → Neuer Workflow
Trigger wählen
Schritte hinzufügen — inklusive Verzweigungen (WENN/DANN mit TRUE/FALSE-Ausgängen, farbig markiert) und Wartezeiten
Sub-Workflows: bestehende Workflows als Baustein wiederverwenden
Aktivieren

Läuft er? Der Run-Inspector

Jeder Workflow hat einen Verlauf: welche Kontakte wann welchen Schritt durchlaufen haben, wo es hakte. Erster Blick bei „Workflow tut nichts": Ist er aktiv, und feuert der Trigger überhaupt (Testkontakt anlegen)?

Eingebaute Sicherheit

Endlosschleifen werden automatisch verhindert (Abkühlzeit + Schritt-Limit je Kontakt) — ein fehlerhaft gebauter Workflow kann deine Kontakte nicht mit Mails fluten.