CRM für KMU
Ein CRM, das weiß, woher Ihre Kunden kommen
Kontakte, Deals und Aufgaben an einem Ort – und jede Anfrage aus Website, Formular oder Anzeige landet automatisch darin, mit Herkunft und nächstem Schritt.
- Keine Kreditkarte nötig
- Jederzeit kündbar
- Gehostet in Deutschland
Ein CRM für KMU (Customer-Relationship-Management) sammelt alle Kontakte, Firmen und Verkaufschancen eines Unternehmens und hält fest, was mit wem wann besprochen wurde. Der Unterschied zu einer Tabelle: Das CRM arbeitet mit – es erinnert an Aufgaben, bewertet Leads, zeigt den Verlauf und verbindet jeden Kontakt mit den Marketing-Maßnahmen, die ihn gebracht haben.
Pipeline
Deals im Blick – von der Anfrage bis zum Abschluss.
Die Pipeline zeigt alle Verkaufschancen nach Phasen, die Sie selbst benennen: etwa Lead, Qualifiziert, Angebot, Verhandlung, Gewonnen oder Verloren mit Grund. Deals entstehen automatisch aus Formularen und Anzeigen oder per Klick; Phasenwechsel können Workflows auslösen.
- Kanban und ListeDeals ziehen, filtern, sortieren – mit Wert, Wahrscheinlichkeit und Abschlussdatum.
- Automatische Deal-RegelnNeue Leads bekommen auf Wunsch sofort einen Deal in der richtigen Phase.
- VertriebsberichtPipeline-Wert, gewonnene Deals und Quellen – als Bericht statt Bauchgefühl.
Kontakte
Die ganze Geschichte eines Kontakts auf einer Seite.
E-Mails, Formulare, Termine, Deals, Notizen, Aufgaben und die Herkunft aus Landingpage oder Anzeige stehen in einer Zeitleiste. Ein nächtlich trainiertes Lead-Scoring sortiert, wer gerade Aufmerksamkeit verdient. Mit Microsoft 365 synchronisiert Campaiva Ihre Korrespondenz mit bestehenden Kontakten automatisch.
- Lead-ScoringPunktzahl aus Verhalten und Daten, nächtlich neu berechnet.
- Postfach-Sync (Microsoft 365)Mails mit CRM-Kontakten erscheinen in der Zeitleiste; Sie antworten als Sie selbst.
- Import, Export, PapierkorbCSV-Import mit Zuordnung, Export jederzeit, gelöschte Kontakte wiederherstellbar.
Termine & Formulare
Vom Formular zum Termin – ohne Hin und Her.
Eigene Lead-Formulare lassen sich einbetten oder gehostet verwenden; jede Übermittlung wird Kontakt und Deal. Die öffentliche Buchungsseite legt Termine in Ihren Kalender (Google oder Microsoft 365, in beide Richtungen) und erinnert 24 Stunden und eine Stunde vorher.
- Lead-Formulare mit HerkunftWelche Seite, welche Kampagne – steht am Kontakt.
- BuchungsseiteVerfügbarkeiten, Puffer, Bestätigungen und Erinnerungen.
- Kalender-SyncGoogle Kalender und Microsoft 365 beidseitig – keine Doppelbuchungen.
Für wen ist dieses CRM gedacht?
Dienstleister und Berater
Anfragen, Angebote und Termine für ein kleines Team – ohne Enterprise-Komplexität.
Lokale Unternehmen
Kunden, Buchungen und Bewertungsbitten in einem Werkzeug mit dem Marketing.
Agenturen
Ein CRM je Kunde, strikt getrennt, mit Zugriff für die Agentur.
Kontakte, Firmen, Deals, Aufgaben, Lead-Scoring, Formulare und Terminbuchung sind in allen Plänen enthalten (Solo 500, Starter 1.000, Premium 5.000, Agency 25.000 Kontakte, Ultimate unbegrenzt). Postfach-Sync, SMS und erweiterte Berichte ab Premium. Preise
Häufige Fragen
Was unterscheidet ein KMU-CRM von Excel?
Das CRM arbeitet mit: Es erinnert an Aufgaben, bewertet Leads, zeigt den Verlauf je Kontakt und löst Workflows aus. Und es weiß, aus welcher Landingpage oder Anzeige ein Kontakt kam.
Kann ich bestehende Kontakte importieren?
Ja, per CSV mit Spaltenzuordnung. Dubletten werden über die E-Mail-Adresse erkannt; Tags und Felder lassen sich beim Import setzen.
Gibt es mehrere Pipelines?
Campaiva arbeitet mit einer Pipeline, deren Phasen Sie frei benennen. Mehrere parallele Pipelines gibt es derzeit nicht.
Wie funktioniert der Postfach-Sync?
Mit Microsoft 365 verbinden Sie Ihr Postfach; Campaiva speichert nur Korrespondenz mit vorhandenen CRM-Kontakten (30 Tage rückwirkend) und zeigt sie in der Zeitleiste. Sie können direkt aus Campaiva als Sie selbst antworten.
Ist das CRM DSGVO-gerecht?
Daten liegen bei Hetzner in Deutschland, Mandanten sind technisch getrennt, Export und Löschung erledigen Sie selbst. Ein AVV steht bereit.
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Keine Anfrage mehr verlieren.
14 Tage kostenlos testen – ohne Kreditkarte.
- Keine Kreditkarte nötig
- Jederzeit kündbar
- Gehostet in Deutschland